Covid-19 Afrique : privilégier les solutions de banque à distance

Dans un contexte épidémique mondial, en Afrique les banques et les opérateurs télécoms encouragent leurs clients à privilégier les transactions numériques - mobile money et mobile banking - afin de limiter les contacts physiques lors de transactions financières. Engagées sur le virage du numérique, les filiales de Société Générale sur le continent proposent d'ores et déjà à leurs clients une palette d'outils de banque à distance.

Au Sénégal, Cameroun, Ghana, en Côte d'Ivoire et Guinée, les clients peuvent par exemple utiliser CONNECT, une solution mobile simple et sécurisée, permettant d'accéder facilement à son compte en temps réel et en toute sécurité, de commander un chéquier, d'effectuer ses virements, etc... le tout sans se rendre en agence. « Cette application bancaire simplifiant en temps normal le quotidien des clients s'avère, compte-tenu de la situation actuelle, un outil essentiel afin de limiter les contacts entre personnes. Restons chez nous ! » affirme <link https: www.linkedin.com in maguette-sarr-91879a3b _blank>Maguette Sarr, Directrice de la clientèle des particuliers et des professionnels chez Société Générale Sénégal.

Pour les 80 % d'Africains qui n'ont pas encore de compte en banque, les solutions pour limiter les contacts physiques lors de transactions financières ne manquent pas. En cohérence avec les tendances et les usages sur le continent, le Groupe lance en 2017, <link>YUP, une solution de « mobile money », qui permet d'accéder à une gamme complète de services transactionnels et financiers (paiement de factures, transferts d'argent, réception de salaire, retrait d'argent aux distributeurs sans carte, …) depuis son téléphone sans même avoir de compte bancaire.

Mais la solution YUP convient également aux détenteurs d'un compte bancaire. Au Sénégal par exemple, c'est via l'application CONNECT de la filiale, que le client peut effectuer en toute autonomie des virements de son compte bancaire vers son portefeuille électronique YUP et ainsi bénéficier de l'ensemble des avantages des deux solutions de façon fluide et complémentaire.

Au-delà des usages des clients particuliers, YUP est aussi une solution pour les clients entreprises de Société Générale. « YUP complète l'offre de produits du Groupe aux entreprises, avec YUP Business, en leur donnant la possibilité de dématérialiser les transactions jusque-là réalisées en espèces ou par chèques de faibles montants. Cela permet aussi aux professionnels de ne pas avoir à se déplacer en agence. » déclare <link https: www.linkedin.com in pierre-sadio-83a03b56 _blank>Pierre Sadio, Directeur YUP Sénégal.

YUP est présent au Sénégal, au Cameroun, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Ghana, en Guinée Conakry et bientôt à Madagascar, avec plus de 1,4 millions de clients. Pour encourager son utilisation, au vu du contexte, la plupart des transactions YUP sont gratuites. En cette période de crise sanitaire, partout en Afrique, les filiales contribuent aux mesures essentielles de lutte contre le Covid-19, en offrant aux clients la possibilité d'accéder à leurs services financiers à distance.